二、搞活动找感觉
什么感觉呢?当然是用户需要的参与感、尊重感和成就感。
雷军曾说“猪会飞的背后,参与感就是台风”。小米产品的设计和运营全部给用户开放,让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来,同广大小米工作人员一起思考,一起打闹,一起坚守,打造具有粘度极高的小米社区,也就是把用户当做朋友,因为只有做到朋友的关系,用户才会去维护你的产品,进而去推荐更多的人来认识小米,这是信任度最强的用户关系。
根据用户的建议与多人进行认真的分析、讨论,这就给了用户尊重感,用户会觉得这个品牌很亲民,很开明,同时也是一支精益求精注重用户体验的开发团队。好感度会急剧上升。
最终做出来的产品马上要面市,产品的部分功能是采用了用户的建议和思路开发出来的,用户自身就会产生成就感。当然也会关注这个产品的动向,并且希望这个产品大受欢迎,继而就会帮忙宣传。
三、定机制给利益
定机制给利益的目的就是让用户成为粉丝,成为自己人。通过利益分配机制,让用户与品牌自身利益共存,促使用户做转介绍。